友信行在過去多年的發展歷程中，我們深刻地體會到，在營運及持續發展中應該堅持的態度和行為，它們包括：誠實守信，主動積極，尊重專業，典範借鑒，自我檢討，服務心態，雙贏思維。至今，這些極其寶貴的內容已經成為公司的核心文化。

透過提供優質產品和不斷提升服務品質，竭盡所能滿足客戶的需要，協助客戶創造更好的企業效益；

將客戶和供應商的需要放在第一位，視員工為公司最重要的資源和財富；努力建立並全力維護公司的商譽；

不斷優化管理及營運流程，確保友信行成為一家真正以客戶為本及與時並進的公司。